Unsere Mitarbeiter:innen im technischen Kundensupport
garantieren schnelle Reaktionszeiten rund um die Uhr.
Über 30 erfahrene Mitarbeiter:innen im technischen Kundensupport gewährleisten schnelle Reaktionszeiten. Das kyberio Operations Center überwacht kontinuierlich Ihre Systeme und leitet bei Störungen sofort Maßnahmen zur Behebung ein. Unser Ansatz basiert auf individuellen Monitoring-Konzepten, die in Absprache mit Ihnen entwickelt werden.
Zusätzlich zu unserer proaktiven Überwachung bieten wir Dienstleistungen wie externe Sicherung kritischer Daten und den Austausch von Hardware-Komponenten im Störungsfall. Unser Operation Center im Rechenzentrum steht für Effizienz, Zuverlässigkeit und durchgehende Einsatzbereitschaft. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um die Leistungsfähigkeit und Stabilität Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren.
Die Fahrt ins Rechenzentrum wird überflüssig, wenn Sie unser Team für sich arbeiten lassen. Rund um die Uhr können Sie auf unser Operations Center zurückgreifen, um für Sie Reboots oder Resets Ihrer Systeme durchzuführen, um Monitor und Tastatur anzuschließen, Ihnen Bildschirmmeldungen mitzuteilen oder in der Konsole Befehle einzugeben, wenn der Remote-Zugriff gestört sein sollte. Über die einfache Remote-Hands hinaus, übernehmen wir auch Aufgaben, die System- und Netzwerk-Experten für Sie durchführen können:
In einer Zeit, in der die IT-Strukturen immer komplexer werden, ist konstante Verfügbarkeit entscheidend. Unsere Systemüberwachung erkennt potenzielle Probleme, noch bevor sie zu Betriebsunterbrechungen führen können. Wir setzen auf präventives Monitoring von relevanten Systemmetriken und sind spezialisiert darauf, selbst seltene ‚Corner Cases‘ rechtzeitig zu identifizieren und zu lösen.
Wir helfen Ihnen, ein vollständiges Überwachungskonzept zu entwickeln, das zusammen mit einem individuellen Eskalationsplan die Grundlage für maximale Systemverfügbarkeit bildet.
In Hannover kreuzen sich Nord-Süd/Ost-West auf dem deutschen Backbone-Ring. Unsere zwei Rechenzentren sind auf diesem Ring gebaut und miteinander vernetzt. Zusätzlich betreiben wir in Frankfurt a. M. einen Point of Presence (PoP) und sind direkter Peering-Partner am DE-CIX.
Integrierte Dienstleistung von Data Center Services, Systems Management, Network Management und Engineering-Services. Erfahrene Spezialisten mit vertieften Kenntnissen der eingesetzten Technologien betreuen und betreiben das Netzwerk. kyberio garantiert eine Backbone-Verfügbarkeit von über 99,99 %.
24/7/365 Personal vor Ort in unseren Rechenzentren. Erfahrene Experten kümmern sich rund um die Uhr um die Systeme und garantieren eine schnelle Reaktionszeit, was eine hohe Ausfallsicherheit gewährleistet.
Höchste Sicherheit für Rechenzentren. Wir erfüllen auch strengste gesetzliche und regulatorische Auflagen, darunter die ISO 27001-Zertifizierung nach IT-Grundschutz durch den BSI.
kyberio ist eines der ältesten und erfahrensten Unternehmen der Branche mit über 25 Jahren Marktpräsenz.
Wir übernehmen Verantwortung und sorgen als nachhaltiges Unternehmen dafür, heute bereits die Ressourcen von morgen zu bewahren.
Wir nehmen uns Zeit, um Ihre Anforderungen zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln. Dabei erklären wir auch komplexe technische Sachverhalte verständlich und präzise.
Sprechen Sie mich gerne direkt an und wir finden eine Lösung.