Die Fahrt ins Rechenzentrum wird überflüssig, wenn Sie unser Team für sich arbeiten lassen. Rund um die Uhr können Sie auf unser Operations Center zurückgreifen, um für Sie Reboots oder Resets Ihrer Systeme durchzuführen, um Monitor und Tastatur anzuschließen, Ihnen Bildschirmmeldungen mitzuteilen oder in der Konsole Befehle einzugeben, wenn der Remote-Zugriff gestört sein sollte. Über die einfache Remote-Hands hinaus, übernehmen wir auch Aufgaben, die System- und Netzwerk-Experten für Sie durchführen können:

• Installation und Konfiguration von Server- und Netzwerksystemen
• Wartungsarbeiten
• Problembehebung (Troubleshooting)
• Ursachenanalyse (Root Cause Analysis)
• Ein- und Ausbau von Hardware und Versand

In einer Zeit, in der die IT-Strukturen immer komplexer werden, ist konstante Verfügbarkeit entscheidend. Unsere Systemüberwachung erkennt potenzielle Probleme, noch bevor sie zu Betriebsunterbrechungen führen können. Wir setzen auf präventives Monitoring von relevanten Systemmetriken und sind spezialisiert darauf, selbst seltene ‚Corner Cases‘ rechtzeitig zu identifizieren und zu lösen.

Wir helfen Ihnen, ein vollständiges Überwachungskonzept zu entwickeln, das zusammen mit einem individuellen Eskalationsplan die Grundlage für maximale Systemverfügbarkeit bildet.

• Sicherheit auf höchstem Niveau: Unser Rechenzentrum gewährleistet den Zutritt ausschließlich durch Zwei-Faktor-Authentifikation (2FA), indem autorisierte Mitarbeiter ihren personalisierten RFID-Transponder („Besitz“) und ihre persönliche PIN („Wissen“) kombinieren. Mit 24-Stunden-Videoüberwachung an allen Gebäudezugängen und in der Rechenzentrumsfläche werden Live-Videosequenzen ins OC übertragen und sämtliche Zutritte protokolliert. Die Perimetersicherheit wird durch Gittertore und einen zusätzlichen Schutz des Rechenzentrums gewährleistet, während eine umfassende Gefahrenmeldeanlage, Einbruchmeldeanlage und Brandmeldeanlage Notfälle sofort an das OC und an eine externe Sicherheitsfirma melden.
• Für den Brandschutz setzen wir auf hochsensible Rauchmelder (VESDA) und eine automatische Stickstoff-Löschung (N²-Löschung), um im Ernstfall menschliches Leben zu schützen.
• Die Stromversorgung ist durch eine batteriegestützte unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) in Verbindung mit einer Diesel-Netzersatzanlage (NEA) sichergestellt. Zusätzlich schützen wir unsere elektrischen Anlagen durch ein professionelles Blitz- und Ãœberspannungsschutz-Konzept.
• Unsere effiziente und nachhaltige Kühlung nutzt eine redundante Klimatisierung mit Freiluftkühlung und Wärmerückgewinnung, um optimale Betriebstemperaturen zu gewährleisten. Eine Doppelboden-Klimatisierung mit Kälte- und Wärmegängen ermöglicht eine präzise Temperaturkontrolle.

• Optimierter IP-Upstream: Unsere Rechenzentren sind über separate Wege und Einführungen in zwei Standorten mit führenden Carriern verbunden. Durch die intelligente Nutzung des Backbones über verschiedene Wege gewährleisten wir maximale Verfügbarkeit und Redundanz. Unsere ausgewählten Carrier, darunter die Deutsche Telekom, Colt Telecom, EuNetworks und GlobalConnect, bieten Verbindungen mit mehreren 10 Gbit/s für Ihren individuellen Traffic-Mix.
• Direktes Peering am DE-CIX: Zusätzlich zu unseren etablierten Carrier-Verbindungen ermöglichen wir direkten Datenaustausch („Peering“) am DE-CIX in Frankfurt am Main – dem weltweit größten kommerziellen Internet-Knotenpunkt. Profitieren Sie von direkten Verbindungen zu namhaften nationalen und internationalen Carriern.
• Carrier-Neutralität: Unser breit gefächerter Traffic-Mix erlaubt es Ihnen, über direkte Anschlüsse zu einem oder mehreren Carriern Ihrer Wahl zu verfügen. Viele dieser Carrier haben bereits einen Point-of-Presence (PoP) in unseren Rechenzentren eingerichtet, darunter die Deutsche Telekom, Colt Telecom, Vodafone, EuNetworks, GlobalConnect, Gasline, HTP.

• Kundenarbeitsplatz und Lager: Im Rechenzentrum steht Ihnen ein komfortabler, netzwerkgestützter Arbeitsplatz zur Verfügung, so dass Sie Arbeiten nicht direkt am Rack durchführen müssen. Unsere Mitarbeiter kümmern sich um die Zwischenlagerung Ihrer Lieferungen, bis Sie vor Ort den Einbau übernehmen können.
• DDoS-Schutz: Sichern Sie Ihre Infrastruktur zusätzlich vor breitbandigen DDoS-Angriffen ab. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Ihr erforderliches Schutzniveau.
• BGP-Uplinks: Neben einfachen Internet-Uplinks haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes BGP-Routing zu betreiben, Sie benötigen lediglich ein eigenes AS („Autonomous System“) und IP-Subnetze
• Cross-Connects: Wir stellen Cross-Connects zwischen Racks im gleichen Rechenzentrum bereit und auch für Disaster-Recovery-Szenarien im zweiten Rechenzentrum. Zudem bieten wir Verbindungen zu In-House Carriern und anderen Anbietern von Telekommunikations- und Netzwerkdiensten.
• Backup-Colocation: Wenn Sie einen einzelnen Server in einem separaten Rechenzentrum für Backup- und Archivierungszwecke betreiben möchten, bieten wir eine sichere Colocation-Lösung über ein internes Netzwerk.
• Preiswerte Beschaffung von Markenhardware: Als langjähriger Partner namhafter Hersteller und Distributoren für hochwertiges Netzwerk-Equipment können wir günstig Systemhardware von HPE, DELL, Juniper, Extreme Networks und Palo Alto für den Einsatz in unserem Rechenzentrum beschaffen. Bei Bedarf übernehmen wir auch die Abwicklung von Hersteller-Support im Rechenzentrum, je nach Ihrem abgeschlossenen Service-Vertrag.
• Ein- und Ausbau von Equipment: Ãœber unsere 24/7-Remote-Hands-Leistungen hinaus übernehmen wir gerne den Ein- und Ausbau Ihres Equipments, um Ihnen Anfahrtswege und Aufwand zu ersparen. Kontaktieren Sie uns für eine effiziente und professionelle Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur.